Цей переклад надано для зручності; переважну силу має англійська версія. Читати англійську версію
Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, які персональні дані Datasirpi Private Limited збирає через сайт і продукти d2bsuite, навіщо, кому ми їх передаємо та які права ви маєте щодо них.
1Хто ми
d2bsuite створює та підтримує Datasirpi Private Limited («Datasirpi», «ми», «нас») зі штаб-квартирою в Шарджі (Об'єднані Арабські Емірати) та офісами в Індії й Канаді. У цій політиці «d2bsuite» означає сайт d2bsuite.com і продукти d2bsuite: CrmD, PeopleD, LedgerD, d2b-PreownedCars, Siddham, Godesk і Velora.
Щодо персональних даних, які ми збираємо через сайт, під час розмов про продажі та підтримку, а також для ведення облікових записів клієнтів, Datasirpi є контролером: ми визначаємо, навіщо й як ці дані використовуються.
2Бізнес-дані в продуктах
Організації, які користуються d2bsuite, вносять у продукти власні дані — наприклад, своїх клієнтів у CrmD, працівників у PeopleD або пацієнтів у Siddham. Щодо цих даних контролером є організація, а Datasirpi — її обробником: ми обробляємо їх лише за вказівками організації та згідно з нашою угодою з нею, щоб надавати сервіс.
Якщо ваші дані є в d2bsuite, бо ними користується організація, з якою ви взаємодієте, надсилайте запити щодо конфіденційності цій організації. Ми допоможемо їй відповісти.
3Яку інформацію ми збираємо
Інформація, яку ви надаєте
- Запити на зв'язок і демонстрацію: ваше ім'я, робоча пошта, компанія, продукт, який вас цікавить, і ваше повідомлення.
- Розсилка та пропозиції: ваша адреса електронної пошти.
- Ваш обліковий запис: ім'я, пошта, компанія, посада й дані для входу, коли ви або ваша організація реєструєтеся.
- Оплата: платіжний контакт і адреса. Дані картки збирає та зберігає наш платіжний процесор, а не ми.
- Підтримка: те, що ви повідомляєте, коли звертаєтеся по допомогу.
Інформація, що збирається автоматично
- Журнали запитів нашого хостинг-провайдера: IP-адреса, тип браузера, запитана сторінка й час — для роботи сайту та його безпеки.
- У продуктах: час входу, дані про пристрій і браузер та журнали дій — для безпеки, журналів аудиту й підтримки.
Інформація від інших
- Якщо ваша організація запрошує вас до d2bsuite, вона передає нам ваше ім'я та робочу пошту.
- Дані, які клієнт переносить у продукти зі своїх інших систем і які контролює цей клієнт.
4Як ми використовуємо інформацію та правові підстави
Ми використовуємо персональні дані для наведених нижче цілей. Якщо діє GDPR або подібний закон, правову підставу для кожної цілі зазначено після тире.
- Щоб надавати й підтримувати продукти, якими користуєтеся ви або ваша організація, — виконання договору.
- Щоб відповідати на запити на зв'язок і демонстрацію та продовжувати розмову про d2bsuite, — наш законний інтерес відповідати людям, які до нас звертаються.
- Щоб надсилати розсилку та пропозиції, — ваша згода, яку можна будь-коли відкликати за посиланням для відписки або листом до нас.
- Щоб забезпечувати безпеку d2bsuite, запобігати шахрайству та виправляти проблеми, — наші законні інтереси.
- Щоб виставляти рахунки клієнтам, вести облік і виконувати правові й податкові обов'язки, — юридичний обов'язок.
- Щоб покращувати d2bsuite на основі узагальнених даних про використання, — наші законні інтереси.
Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо їх для таргетованої реклами.
5Функції ШІ
Кожен продукт d2bsuite має ШІ-агента, який працює з даними в обліковому записі клієнта. Коли ви користуєтеся функцією ШІ, потрібні для завдання дані надсилаються постачальнику ШІ-моделі, який обробляє їх від нашого імені як субобробник і лише для отримання результату.
7Міжнародна передача даних
Ми працюємо з ОАЕ, Індії та Канади, а наші постачальники можуть обробляти дані в інших країнах. Коли персональні дані залишають Європейську економічну зону, Велику Британію чи іншу країну, що обмежує передачу, ми застосовуємо гарантії, яких вимагає закон, — наприклад, стандартні договірні положення Європейської комісії.
8Як довго ми зберігаємо інформацію
- Дані із запитів на зв'язок, демонстрацію та розсилки: поки ми з вами на зв'язку. Ми видаляємо їх на ваш запит або коли вони більше не потрібні.
- Дані облікового запису та бізнес-дані: поки діє підписка. Після її завершення клієнт має час експортувати свої дані, після чого ми їх видаляємо, крім копій, які закон зобов'язує зберігати. Резервні копії поступово перезаписуються.
- Платіжні й податкові записи: стільки, скільки вимагають податкові та бухгалтерські закони.
- Журнали: обмежений час, для безпеки та усунення проблем.
9Ваші права
Залежно від того, де ви живете, ви можете мати право:
- отримати доступ до персональних даних, які ми про вас зберігаємо, і їхню копію;
- виправити їх, якщо вони неточні чи неповні;
- вимагати їх видалення;
- обмежити або заперечити спосіб їх використання, зокрема будь-коли заперечити проти прямого маркетингу;
- отримати їх у форматі, придатному для перенесення;
- відкликати надану згоду без впливу на те, що ми зробили раніше;
- подати скаргу до свого органу із захисту даних.
Щоб скористатися цими правами, напишіть на support@datasirpi.com. Ми можемо попросити підтвердити вашу особу й відповідаємо протягом одного місяця або швидше, якщо цього вимагає місцевий закон. Якщо ваші дані є в d2bsuite, бо ними користується організація, ми передамо ваш запит цій організації.
10Інформація для окремих регіонів
Європейська економічна зона та Велика Британія
Ви маєте наведені вище права за GDPR і UK GDPR та можете подати скаргу до наглядового органу за місцем проживання чи роботи. Правові підстави, на які ми спираємося, наведено в розділі «Як ми використовуємо інформацію та правові підстави».
Каліфорнія
Відповідно до Закону Каліфорнії про захист прав споживачів (CCPA) зі змінами, мешканці Каліфорнії можуть дізнатися, яку персональну інформацію ми збираємо, використовуємо та розкриваємо, і попросити видалити або виправити її. За останні 12 місяців ми збирали ідентифікатори й контактні дані, комерційну інформацію (оплата), інтернет-активність (журнали) та професійну інформацію (компанія й посада) з описаних вище джерел і для описаних вище цілей.
Ми не продаємо персональну інформацію, не передаємо її для міжконтекстної поведінкової реклами й не використовуємо чутливу персональну інформацію, щоб робити висновки про вас. Ми не ставитимемося до вас інакше через те, що ви скористалися своїми правами. Ви можете подати запит через уповноваженого представника; ми можемо попросити в нього підтвердження ваших повноважень.
Інші країни
Ми також дотримуємося прав, наданих іншими законами, що на нас поширюються, зокрема Законом Індії про захист цифрових персональних даних 2023 року, Законом ОАЕ про захист персональних даних і Законом Канади про захист персональної інформації та електронні документи (PIPEDA).
12Безпека
Ми захищаємо персональні дані шифруванням під час передачі та зберігання, контролем доступу на основі ролей, журналюванням і заходами, узгодженими з SOC 2. Незалежного аудиту SOC 2 ми ще не проходили. Жодна система не є абсолютно захищеною; якщо витік зачепить ваші персональні дані, ми повідомимо вас і органи влади, як того вимагає закон.
13Діти
d2bsuite — це сервіс для бізнесу, не призначений для дітей до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. За дані про дітей, які клієнт зберігає в продуктах (наприклад, про пацієнтів у Siddham), відповідає клієнт як контролер.
14Зміни до цієї політики
Ми оновлюємо цю політику, коли змінюються наші практики або закон, і показуємо дату останньої версії вгорі цієї сторінки. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів електронною поштою або в продукті до того, як вони наберуть чинності.
15Зв'яжіться з нами
З питаннями та запитами щодо конфіденційності звертайтеся:
Datasirpi Private Limited
1, Business Centre, Sharjah Publishing City, Sharjah, Об'єднані Арабські Емірати
Пошта: support@datasirpi.com