هذه ترجمة مقدَّمة لأغراض التيسير فقط، وتكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة والحاكمة. اقرأ النسخة الإنجليزية
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة Datasirpi Private Limited عبر موقع d2bsuite ومنتجاته، وأسباب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والحقوق التي تتمتع بها بشأنها.
1من نحن
يتولى تطوير d2bsuite وتشغيله شركة Datasirpi Private Limited («Datasirpi» أو «نحن» أو «لنا»)، ويقع مقرها الرئيسي في الشارقة بدولة الإمارات العربية المتحدة، ولها مكاتب في الهند وكندا. وفي هذه السياسة، يُقصد بـ«d2bsuite» الموقع الإلكتروني d2bsuite.com ومنتجات d2bsuite، وهي: CrmD وPeopleD وLedgerD وd2b-PreownedCars وSiddham وGodesk وVelora.
فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع الإلكتروني، وفي محادثات المبيعات والدعم، ولأجل تشغيل حسابات العملاء، تكون Datasirpi هي المتحكّم في البيانات، أي أننا نحدد أسباب استخدام هذه البيانات وكيفيته.
2بيانات الأعمال داخل المنتجات
تُدخل المؤسسات التي تستخدم d2bsuite بياناتها الخاصة في المنتجات، مثل عملائها في CrmD أو موظفيها في PeopleD أو مرضاها في Siddham. وبالنسبة إلى هذه البيانات، تكون المؤسسة هي المتحكّم وتكون Datasirpi هي المعالِج التابع لها: فنحن نعالجها فقط وفق تعليمات المؤسسة وبموجب اتفاقيتنا معها، وذلك لتقديم الخدمة.
إذا كانت بياناتك موجودة في d2bsuite لأن مؤسسة تتعامل معها تستخدمه، فيُرجى توجيه طلبات الخصوصية إلى تلك المؤسسة، وسنساعدها في الاستجابة.
3المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا
- طلبات التواصل والعروض التوضيحية: اسمك، وبريدك الإلكتروني للعمل، وشركتك، والمنتج الذي يهمك، ورسالتك.
- النشرة البريدية والعروض: عنوان بريدك الإلكتروني.
- حسابك: اسمك وبريدك الإلكتروني وشركتك ودورك الوظيفي وبيانات تسجيل الدخول، عند اشتراكك أنت أو مؤسستك.
- الفوترة: جهة الاتصال لأغراض الفوترة وعنوانها. وتتولى جهة معالجة المدفوعات لدينا جمع بيانات البطاقة وتخزينها، وليس نحن.
- الدعم: ما تخبرنا به عند طلبك المساعدة.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- سجلات الطلبات التي يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لدينا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة والوقت، وتُستخدم لتقديم الموقع الإلكتروني والحفاظ على أمانه.
- داخل المنتجات: أوقات تسجيل الدخول وبيانات الجهاز والمتصفح وسجلات النشاط، وتُستخدم لأغراض الأمان ومسارات التدقيق والدعم.
المعلومات الواردة من جهات أخرى
- إذا دعتك مؤسستك إلى d2bsuite، فإنها تزوّدنا باسمك وبريدك الإلكتروني للعمل.
- البيانات التي يُدخلها العميل إلى المنتجات من أنظمته الأخرى، وهي بيانات يتحكم فيها ذلك العميل.
4كيف نستخدم المعلومات وأسسنا القانونية
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض الواردة أدناه. وحيثما ينطبق GDPR أو قانون مماثل، يظهر الأساس القانوني لكل غرض بعد الشرطة.
- لتقديم المنتجات التي تستخدمها أنت أو مؤسستك ودعمها — تنفيذ عقد.
- للرد على طلبات التواصل والعروض التوضيحية والمتابعة بشأن d2bsuite — مصلحتنا المشروعة في الرد على من يتواصلون معنا.
- لإرسال النشرات البريدية والعروض — موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
- للحفاظ على أمان d2bsuite ومنع الاحتيال وإصلاح المشكلات — مصالحنا المشروعة.
- لإصدار فواتير العملاء والاحتفاظ بالسجلات والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية — التزام قانوني.
- لتحسين d2bsuite باستخدام معلومات الاستخدام المجمَّعة — مصالحنا المشروعة.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلانات الموجَّهة.
5ميزات الذكاء الاصطناعي
يضم كل منتج من منتجات d2bsuite وكيل ذكاء اصطناعي يعمل على البيانات الموجودة في حساب العميل. وعند استخدامك إحدى ميزات الذكاء الاصطناعي، تُرسل البيانات اللازمة لتلك المهمة إلى مزوّد نموذج ذكاء اصطناعي يعالجها لحسابنا بصفته معالجًا فرعيًا، وذلك لإنتاج النتيجة فقط.
7عمليات النقل الدولية
نعمل من الإمارات العربية المتحدة والهند وكندا، وقد يعالج مزوّدونا البيانات في دول أخرى. وعندما تغادر البيانات الشخصية المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي دولة أخرى تقيّد نقل البيانات، فإننا نطبّق الضمانات التي يشترطها القانون، مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.
8مدة الاحتفاظ بالمعلومات
- بيانات التواصل والعروض التوضيحية والنشرة البريدية: طوال فترة تواصلنا معك. ونحذفها عند طلبك ذلك أو عندما لا نعود بحاجة إليها.
- بيانات الحساب وبيانات الأعمال: طوال مدة سريان الاشتراك. وعند انتهائه، تُتاح للعميل مهلة لتصدير بياناته، ثم نحذفها باستثناء النسخ التي يوجب القانون الاحتفاظ بها. وتُكتب النسخ الاحتياطية الجديدة فوق القديمة وفق دورة متجددة.
- سجلات الفوترة والضرائب: طوال المدة التي تشترطها قوانين الضرائب والمحاسبة.
- السجلات: لفترة محدودة، لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
9حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيحها إذا كانت خاطئة أو غير مكتملة؛
- حذفها؛
- تقييد طريقة استخدامنا لها أو الاعتراض عليها، بما في ذلك الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت؛
- تلقيها بصيغة قابلة للنقل؛
- سحب الموافقة التي منحتها، دون المساس بما قمنا به من قبل؛
- تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة لديك.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر support@datasirpi.com. وقد نطلب منك تأكيد هويتك، ونرد خلال شهر واحد، أو في وقت أقرب إذا كان قانونك المحلي يشترط ذلك. وإذا كانت بياناتك موجودة في d2bsuite لأن مؤسسة تستخدمه، فسنحيل طلبك إلى تلك المؤسسة.
10معلومات خاصة ببعض المناطق
المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
لك الحقوق المذكورة أعلاه بموجب GDPR وUK GDPR، ويمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في المكان الذي تقيم أو تعمل فيه. وترد الأسس القانونية التي نعتمد عليها تحت عنوان «كيف نستخدم المعلومات وأسسنا القانونية».
كاليفورنيا
بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) بصيغته المعدّلة، يحق لمقيمي كاليفورنيا أن يسألوا عن المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها، وأن يطلبوا حذفها أو تصحيحها. وخلال آخر 12 شهرًا، جمعنا المعرّفات وبيانات الاتصال، والمعلومات التجارية (الفوترة)، ونشاط الإنترنت (السجلات)، والمعلومات المهنية (الشركة والدور الوظيفي)، من المصادر ولأجل الأغراض الموضحة أعلاه.
لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المتعددة، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لاستنتاج خصائص تتعلق بك. ولن نعاملك معاملة مختلفة بسبب ممارستك حقوقك. ويمكنك تقديم طلب عبر وكيل مفوَّض؛ وقد نطلب من الوكيل إثباتًا بأنك فوّضته.
دول أخرى
كما نحترم الحقوق التي تمنحها القوانين الأخرى السارية علينا، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية الهندي لعام 2023، وقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية في كندا (PIPEDA).
12الأمان
نحمي البيانات الشخصية بالتشفير أثناء النقل وعند التخزين، وبضوابط الوصول القائمة على الأدوار، والتسجيل، وضوابط متوائمة مع SOC 2. ولم نستكمل حتى الآن تدقيق SOC 2 من طرف ثالث. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا أثّر اختراق على بياناتك الشخصية، فسنُخطرك والسلطات وفق ما يقتضيه القانون.
13الأطفال
d2bsuite خدمة موجّهة للأعمال وليست مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. أما البيانات المتعلقة بالأطفال التي يحتفظ بها العميل في المنتجات، مثل المرضى في Siddham، فهي من مسؤولية العميل بصفته المتحكّم.
14التغييرات على هذه السياسة
نحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو القانون، ونعرض تاريخ أحدث نسخة في أعلى هذه الصفحة. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنُبلغ العملاء عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج قبل سريانه.
15تواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع:
Datasirpi Private Limited
1, Business Centre, Sharjah Publishing City, Sharjah, الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: support@datasirpi.com